הלקוחות

image4
image7


image11

image10

amigor

waldorf_astoria_logo
36157_LOGO_RESHET

image9

  Shlomo_logo
 Meir_logo
 kravitz_logo
 
 
 
ייעוץ למרכזי שירות והזמנות

חושבים להקים מרכז שירות או הזמנות לחברה שלכם?

מרגישים שמרכז השירות או ההזמנות הקיים אינו מצליח להשיג את יעדיו, ואינו מתפקד כיאות מבחינה טכנולוגית?

שחר ייעוץ תקשורת תשמש כיועץ האסטרטגי והטקטי של מרכזי השירות וההזמנות הטלפוניים שלכם. במסגרת שירותי הייעוץ למרכזי שירות והזמנות מעניקה שחר ייעוץ תקשורת את השירותים הבאים:

  • בניית כלים לניהול מרכז שירות הלקוחות של החברה
  • ניתוח ביצועי המוקד באמצעים ממוחשבים
  • ייעוץ בשיפור תהליכים והגברת תפוקת הנציגים
  • בניית תפריטים קוליים ומסרים שיווקיים בהודעות המתנה
  • ניהול קמפיינים שיווקיים של החברה
  • בניית יכולות לשיווק יזום של שירותי החברה
  • בניית ממשקי עבודה מול בסיסי נתונים
  • שילוב מדיות (MAIL, CHAT, WEB, FAX, SMS)

c7